Що стосується прогнозування того, хто найімовірніше буде діяти довірливо, згідно з новим дослідженням, одним з найважливіших факторів є передбачення провини.

У дослідженні дослідники визначають ознаки, що передбачають надійні наміри та поведінку. Вони також надають практичні поради щодо вирішення того, кому ми повинні довіряти.

Серед ключових висновків дослідження: схильність людини передбачати почуття провини, яку дослідники називають «схильністю до провини», є найсильнішим предиктором того, наскільки ця людина довірна - більше, ніж безліч інших рис особистості (екстравертність, відкритість, приємність , невротизм та сумлінність).

Схильність до почуття провини відрізняється від провини. У той час як провина викликає репаративну поведінку після порушення, схильність до вини відображає очікування провини за неправомірні дії і спонукає людей уникати переступів. Люди, які мають високий рейтинг схильності до вини, відчувають більше почуття міжособистісної відповідальності, коли їм довіряють, і, як такі, рідше користуються довірою, яку їм надають інші.

У серії із шести досліджень дослідники влаштовували економічні ігри та опитування для вимірювання надійної поведінки та намірів. Особи, які набрали високих показників якості особистості - схильності до вини, повернули більше грошей іншим, ніж особи, які оцінили низьку оцінку схильності до вини.

Більше того, в одному експерименті особи, які були готові поводитись відповідально в результаті читання кодексу поведінки, частіше повертали гроші іншим, ніж ті, хто прочитав уривок про важливість уважності до себе.

"Довіра та надійність мають вирішальне значення для ефективних відносин та ефективних організацій", - кажуть дослідники. “Особи та установи несуть високі витрати, коли недовіра втрачається, але люди можуть пом’якшити ці витрати, вступаючи у стосунки з людьми, які заслуговують на довіру. Наші висновки поширюють значну літературу про довіру, поглиблюючи наше розуміння надійності: коли вирішуєте, кому довіряти, довіряйте людині, яка схильна до вини ».

Дослідження незвичне тим, що - на відміну від існуючих досліджень довіри, які зосереджуються на тому, що змушує людей довіряти один одному - це дослідження дає змогу зрозуміти, хто гідний цієї довіри.

"Наше дослідження показує, що якщо ви хочете, щоб ваші співробітники були гідними довіри, - говорить Левін, - переконайтеся, що вони почуваються особисто відповідальними за свою поведінку і що вони розраховують почуватись винними у вчиненні неправомірних дій".

Джерело: Сандра Джонс для Чиказький університет

Суміжні книги

at InnerSelf Market і Amazon