людина, що стоїть із руками за спиною та схрещеними пальцями
BDS Piotr Marcinski/Shutterstock

Ви коли-небудь замислювалися, чи змогли б ви пройти тест на виявлення брехні або уявили, як це було б читати мову тіла людей? Читання мови тіла може бути чудовим для додання напруги сценам допиту в бойовиках, однак, правда в тому, що немає багато доказів того, що ви можете виявити брехню, спостерігаючи за мовою тіла людини.

Коли ви намагаєтеся з’ясувати, чи хтось бреше під час інтерв’ю, вашими джерелами є поведінка цієї людини або інформація, яку вона надає. Невербальна детекція брехні (мова тіла) більш популярна, ніж виявлення вербальної брехні оскільки люди думають, що люди, які говорять неправду, можуть контролювати свою мову, але не свою поведінку. Але словесні ознаки обману є набагато більш показовими.

Люди часто припускають, що люди, які говорять неправду, будуть хвилюватися. Наприклад, той, хто говорить неправду, може відводити погляд від інтерв’юера, тріпотіти руками, часто потіти або ковтати. Існує немає наукових доказів цієї віри. Проблема полягає в тому, що люди, які говорять правду, також нервують під час співбесід і можуть проявляти таку саму поведінку, як люди, які говорять неправду.

Ті, хто говорить неправду, більше стурбовані своєю достовірністю, тоді як ті, хто говорить правду, швидше за все, вважають, що правда просвітиться. Однак якщо брехливі та правдиві люди обирають стратегії мови тіла, вони робитимуть те саме: уникатимуть прояву ознак нервозності.

Але розмовна тактика тих, хто говорить правду, і тих, хто говорить брехню, відрізняється. Правдомовці майбутні і готові надати інформацію. Зазвичай вони спочатку не надають усієї відомої їм інформації, оскільки не знають, скільки від них очікують запропонувати. Їм також може бракувати мотивації надавати багато інформації. Правдиві вважають, що їх чесність очевидна спостерігачам. Навіщо докладати стільки зусиль, щоб надати деталі, які вони вважають несуттєвими, коли правда очевидна? Крім того, спочатку вони можуть бути не в змозі відновити все, що зберігається в їхній пам'яті.


Innersele підписатися графіка


Говорити про розмову

Намагаються брехати зберігайте їхні історії простими. Вони бояться, що те, що вони говорять, може навести на слідчі, які вони зможуть перевірити. Вони бояться, що не зможуть повторити все, що сказали під час інтерв’ю пізніше, або що складна брехня зажадає надто багато часу на роздуми.

Дослідження аналіз дослідження обману показали, що не тільки вербальні ознаки обману більш показові, ніж невербальні, але й люди краще розпізнають брехню, коли вони слухають мову, ніж коли спостерігають за поведінкою.

Протоколи інтерв’ю для більшості професій, таких як прикордонний контроль і поліція, були розроблені дослідниками обману з метою використання різних вербальних стратегій, які використовують під час інтерв’ю ті, хто говорить правду, і ті, хто говорить неправду. Вибір протоколу інтерв'юерів зазвичай залежить від свідчень.

Якщо інтерв’юер має незалежні докази (наприклад, електронний лист про те, що хтось відвідав подію), стратегічне використання доказів (SUE) є найкращим вибором. Це коли інтерв’юери ставлять запитання про подію, не розкриваючи наявних у них доказів. Люди, які говорять правду, яким нема чого приховувати, будуть говорити вільно та повідомляти деталі, тоді як ті, хто говорить правду, заперечуватимуть, що були на заході, не бажають надавати деталі та можуть відхиляти запитання. Люди, які говорять неправду, частіше суперечать доказам, ніж ті, хто говорить правду.

Професійний підхід

Іноді інтерв'юери не мають доказів, але можливо, що опитуваний може їх надати. При використанні a Техніка інтерв'ю підходу верифікації (VA)., інтерв’юери запитують інтерв’юйованих, чи можуть вони надати докази, які інтерв’юер може перевірити. Дослідження VA виявило, що люди, які говорять правду, частіше добровільно надають такі докази (наприклад, згадують інших людей, які були на події), ніж ті, хто говорить неправду.

Припустімо, що предметом розслідування є не те, чи був опитаний на події, а те, чи говорить він правду чи ні про те, що він обговорював з кимось на події. SUE і VA не підходять для цієї ситуації. Електронний лист, який показує, що хтось був присутній на події, не розкриває, що там сталося. Якщо опитуваний не записав розмову, він не зможе надати інформацію, яку можна перевірити. У тій ситуації, оцінка когнітивної достовірності (CCA) можна використовувати протокол інтерв’ю, який враховує лише якість заяви.

Під час інтерв’ю CCA опитуваного спочатку просять повідомити про те, що сталося протягом короткого періоду часу. Потім співрозмовник отримує підказки, які підвищують очікування щодо того, що сказати (нехай вони прослухають приклад запису, де хтось розповідає таку кількість деталей, як ви хотіли б почути), підвищують мотивацію до розмови (створюючи враження, що ви слухаєте найкраще). історія, яку ви чули у своєму житті) або полегшує пригадування (пропонуючи людям накидати деталі того, що вони пережили, розповідаючи про свій досвід).

Під час інтерв’ю CCA респондентів просять кілька разів розповісти свою історію. Дослідження CCA показали, що люди, які говорять правду, добровільно надають більше додаткової інформації під час цих послідовних пригадувань, ніж люди, які говорять неправду, які розповідають просто.

Неможливо сказати, яка інформація в чиїйсь голові. Наразі думки людей є приватними, оскільки ми просто не маємо технології, щоб розгадати, що хтось думає. Це може бути менш гламурним, ніж детектор брехні, але просте слухання слів, які хтось говорить, може розповісти про стан їхнього розуму більше, ніж вони хотіли б.Бесіда

про автора

Альдерт Врій, Професор соціальної психології, Портсмутського університету

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

перерву

Схожі книги:

Ключові інструменти розмови, коли ставки високі, друге видання

Керрі Паттерсон, Джозеф Гренні та ін.

Тут міститься довгий опис абзацу.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Ніколи не розділяйте різницю: ведіть переговори так, ніби від цього залежить ваше життя

Кріс Восс і Тал Раз

Тут міститься довгий опис абзацу.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Важливі розмови: інструменти для розмови, коли ставки високі

Керрі Паттерсон, Джозеф Гренні та ін.

Тут міститься довгий опис абзацу.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Розмова з незнайомцями: що ми повинні знати про людей, яких ми не знаємо

Малькольм Гладуелл

Тут міститься довгий опис абзацу.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити

Складні розмови: як обговорити найважливіше

Дуглас Стоун, Брюс Паттон та ін.

Тут міститься довгий опис абзацу.

Натисніть, щоб дізнатися більше або замовити