Бізнес для закоханих та справжніх комунікаторів

Нещодавно мені довелося телефонувати до своєї іпотечної компанії, щоб попросити їх виправити помилку в бухгалтерському обліку, яку вони допустили. Зазвичай мені не подобається телефонувати в компанію, тому що вони воліють, щоб ви спілкувались із комп’ютером, ніж із людиною. Але я був рішучим і, нарешті, був зв’язаний із сердечним агентом на ім’я Тодд.

Тодд весело виправив помилку і сказав мені, що облік буде записаний до кінця наступного дня, коли він повинен був вилетіти до Пекіна.

"Що в Пекіні?" - спитав я Тодда.

"Я піду до своєї дівчини", - пояснив він. "Ми зустрічаємось в Інтернеті вже рік, і я збираюся зустрітися з нею вперше".

Ну, це було захоплююче почути. Я сказав Тодду, що люблю історії стосунків і що у своїй роботі я підтримую людей, щоб вони мали корисні стосунки. "Скажи, Тодде, - сміливо запитав я його, - чи не зателефонуєш мені, коли повернешся додому, і повідомиш мені, як все пройшло?"

"Я був би радий", - відповів він, і я побажав йому чудової подорожі.


Innersele підписатися графіка


Автентичні розмови

Коли я відійшов від телефону, я почувався по-справжньому добре. Не лише тому, що була усунена помилка в обліку; це виявилося меншою частиною дзвінка. Більше того, що я насолоджувався справжньою розмовою з реальною людиною.

У своїй книзі Інтелект успіху, Роберт Холден припускає, що багато нашого особистого та соціального розчарування зумовлені безліччю "тонких розмов". Навпаки, це було дійсно непогано. Окрім того, що я зробив свою справу, я відчував, що завів собі друга.

Через два тижні мені зателефонував Тодд не з його кабінету, а з мобільного телефону вдома. "Як пройшов ваш візит?" - запитав я його.

"Навіть краще, ніж я очікував", - повідомив він. "Я попросив її вийти за мене заміж, і вона прийняла!"

Ну, це була ще більш захоплююча новина, ніж наш перший дзвінок! Тодд розповів мені ще кілька деталей про свій візит, і я привітав його.

"Візьміть Whatcha Got і зробіть Whatcha Want » 

Запрошую вас розширити коло автентичних розмов, включаючи не просто закоханих, а людей, з якими ви стикаєтесь у ситуаціях, які видаються рутинними, нудними чи буденними. Вчитель-майстер сказав мені, що одним із секретів успіху є "візьміть те, що отримали, і зробіть те, що хочете ".  

Якщо ви потрапили на зустріч чи взаємодію, яка не є повноцінною, не погоджуйтесь на те, як традиційно йшов сценарій, а спробуйте створити досвід, який буде корисним для вас та інших учасників. Пам’ятайте, що людина, з якою ви маєте стосунки, більше схожа на вас, ніж на іншу.

Ми всі в основному хочемо однакових речей

Під час подорожі в літаку я почув, як головна стюардеса оголосила, що одна зі стюардес відзначає свої 40 роківth ювілей на її роботі. Я підійшов до камбузу, привітав ветерана і запитав у неї, що найголовніше вона дізналася за всі роки літа. "Я дізнався, що більшість людей є приємними людьми, і всі ми в основному хочемо однакових речей".

Ще одне повідомлення, яке допомагає мені залишатися в серці при спілкуванні в офіційних ситуаціях, - це вчення Маріон Паркер: «Бути добрим. Пам’ятайте, що всі, кого ви зустрічаєте, ведуть битву ».

Люди неприємні або дратівливі голодують від любові. "Нанеси людям шкоду людям". Якщо ви можете знайти спосіб заспокоїти когось, хто болить, ви розірвете кармічний ланцюг, який допоможе не тільки вам, але й кожному, кого ця людина торкнеться після вашої взаємодії.

Жодна ситуація не перевищує можливості для радості та гумору

Мабуть, найкращим прикладом трансформації буденних ситуацій є Доктор Патч Адамс, з яким я провів спільну поїздку громадянської дипломатії до Радянського Союзу в середині 1980-х. На той час комунізм був ще темною силою в країні, яка тільки починала трансформуватися за часів прем'єр-міністра Горбачова обсяг. Більшість росіян, яких ми зустрічали, були страшними і досить серйозними.

Однак не Патч. Він носив свій клоунський костюм на вулицях Москви і дуже весело розкладав червоні гумові носи солдатам на Червоній площі. Солдати та перехожі не знали, що робити з рибою Патч шлях поза водою. Проте результати, створені Патчем, були незмінно надзвичайними. Якими б кам'яними не були його «жертви», зрештою всі вони почали сміятися.

Його невинність та бажання спілкуватися та розважати були абсолютно переможними. Патч дав потужний урок, що жодна ситуація не перевищує можливості для радості та гумору.

Нудьга - вибір

Нудьга - це не чисте кидання над вами; це вибір, який ви робите. Якщо ви нудьгуєте, ви несете відповідальність за те, щоб зробити все можливе, щоб вийти за межі стану. Жуль Ренар зазначив: «Мені ніколи ніколи не нудно. Нудьга - це образа самого себе ».

Наступного разу, коли вам доведеться зателефонувати до своєї іпотечної компанії чи компанії, що видає кредитні картки, або до якоїсь, мабуть, безликої установи, пам’ятайте, будь ласка, моєї корисної взаємодії з Тоддом. Десять хвилин, які можуть порушити ваш день, - це ті самі десять хвилин, які могли б це зробити.

* субтитри InnerSelf
© 2011 Алан Коен. Всі права захищені.

Книга цього автора

Легкий курс чудес: освоєння подорожі від страху до любові
Алан Коен.

Курс у чудеса зроблений легкоКурс у чудеса зроблений легко це камінь Розетти, який зробить Курс чудес зрозумілим та зрозумілим; і, найголовніше, приносять практичні, цілющі результати в житті студентів. Цей унікальний посібник для читачів буде служити давнім слухачам курсу, а також тим, хто прагне ознайомитись із програмою.

Клацніть тут, щоб отримати більше інформації та / або замовити цю книгу

про автора

Алан КоенАлан Коен - автор бестселера Курс у чудеса зроблений легко і надихаюча книга, Душа і доля. Тренерська кімната пропонує тренування онлайн з Аланом, щочетверга, 11:XNUMX за тихоокеанським часом, 

Для отримання інформації щодо цієї програми та інших книг, записів та тренувань Алана відвідайте AlanCohen.com

Більше книг цього автора
  

Перегляньте відео про Алана Коена (інтерв’ю та інше)

Інші книги Алана Коена

at InnerSelf Market і Amazon