Чому співробітники відчувають себе опіками через порушені обіцянки "робота на дому" та корпоративна культура "BS"

Чому працівники відчувають себе опіками через порушені обіцянки про роботу вдома та корпоративну культуру "BS" Деякі працівники не так раді поверненню до офісу. Антоніо Санчес Альбасете / EyeEm через Getty Images

As вакцинації і розслаблені рекомендації щодо охорони здоров’я щоб повернення в офіс стало реальністю для більшості компаній, здається, існує розрив між менеджерами та їх працівниками через віддалену роботу.

Хорошим прикладом цього є нещодавня публікація, написана генеральним директором журналу у Вашингтоні, округ Колумбія, де пропонуються працівники може втратити вигоди як охорона здоров’я, якщо вони наполягають на подальшій віддаленій роботі, коли пандемія COVID-19 відступає. співробітники відреагували відмовою публікувати протягом доби.

Поки генеральний директор пізніше вибачився, вона не одна, намагаючись перешкодити поверненню до офісу після більш ніж року, в якому десятки мільйонів працівників були змушені працювати вдома. Недавнє опитування штатних корпоративних чи державних службовців показало, що дві третини заявляють, що їхні роботодавці теж не повідомляли стратегію пост-пандемічного офісу або зробили це лише неясно.

As трудові ресурси науковців, we зацікавлені дражнити, як працівники справляються з цією ситуацією. Недавні наші дослідження показали, що ця неможливість чітко спілкуватися шкодить моральному духу, культурі та збереженню.

Переселення робітників

Ми вперше почали досліджувати досвід пандемії працівників у липні 2020 року як замовлення на притулок офіси зі ставнями та віддалена робота були широко поширені. Тоді ми хотіли знати, як працівники використовують свою новоспечену свободу, щоб потенційно працювати практично з будь-якого місця.

Ми проаналізували набір даних, який інформаційний бюлетень про бізнес та технології отримав під час опитування 585,000 XNUMX активних читачів. Він запитав їх, чи не планують вони переїхати протягом наступних шести місяців та поділитися своєю історією про те, чому і звідки і куди.

Після огляду ми отримали трохи менше 3,000 відповідей, у тому числі 1,361 людина, яка планувала переїзд або нещодавно це зробила. Ми систематично кодували ці відповіді, щоб зрозуміти їх мотиви, і, виходячи з пройденої відстані, ступінь постійної політики віддаленої роботи, яка, можливо, їм знадобиться.

Ми виявили, що для частини цих співробітників потрібна повна організація віддаленої роботи, виходячи з відстані, що відходить від їхнього офісу, а інша частина стикається з довшим переїздом на роботу. Протягом усього цього було чітке чи неявне очікування певної міри постійної віддаленої роботи серед багатьох робітників, які переїхали під час пандемії.

Іншими словами, багато з цих робітників рухалися з припущення - або обіцянки - що вони зможуть продовжувати працювати віддалено принаймні деякий час після закінчення пандемії. Або вони, здавалося, готові звільнитися, якщо їх роботодавець не зобов'язував.


 Отримайте останні по електронній пошті

Щотижневий журнал Щоденне натхнення

Ми хотіли побачити, як ці очікування виправдались, коли пандемія почала припинятися в березні 2021 року. Тож ми провели пошук в інтернет-спільнотах в Reddit, щоб дізнатись, що говорять працівники. Один форум виявився особливо корисним. Член запитав: "Ваш роботодавець зробив віддалену роботу постійною або вона все ще у повітрі?" і продовжив ділитися власним досвідом. Ця публікація створила 101 відповідь із достатньою кількістю деталей про те, що робили їхні окремі компанії.

Хоча ці якісні дані - лише невелика вибірка, яка не обов'язково репрезентативна для населення США в цілому, ці посади дозволили нам глибше зрозуміти, як почуваються працівники, чого не може дати проста статистика.

Ми виявили розрив між працівниками та керівництвом, який починається, але виходить за межі питання самої політики віддаленої роботи. Загалом, у цих анонімних дописах ми знайшли три повторювані теми.

1. Порушені віддалені обіцянки

Інші також виявили, що люди користуються віддаленою роботою, пов’язаною з пандемією, щоб переїхати до міста на відстані, достатній для того, щоб після повернення людей до офісу потрібна була часткова або повна віддалена робота.

Нещодавнє опитування консалтингової фірми PwC показало, що майже чверть робітників розглядали або планували переїхати понад 50 миль від одного з головних офісів свого роботодавця. Опитування також виявило, що 12% вже зробили такий крок під час пандемії, не влаштувавшись на нову роботу.

Наші перші результати свідчили про те, що деякі робітники кидають свою нинішню роботу, а не відмовляються від свого нового місця, якщо це вимагає їх роботодавець, і ми побачили, що це насправді почало відбуватися в березні.

Одна робітниця запланувала переїзд з Фенікса до Талси зі своїм нареченим, щоб отримати більше місце з дешевшою орендною платою після того, як її компанія віддалилася. Пізніше їй довелося залишити роботу, щоб переїхати, хоча "вони сказали мені, що дозволять мені працювати вдома, а потім сказали, неважливо про це".

Інший працівник зазначив, що обіцянка працювати віддалено була лише неявною, але він все ще сподівався, коли лідери «газили нас місяцями, кажучи, що ми, мабуть, зможемо продовжувати працювати вдома і іноді заходити», а потім передумали і вимагали від працівників повернутися до офісу після щеплення.

2. Плутані політики віддаленої роботи

Ще одним постійним рефреном, який ми прочитали у коментарях робітників, було розчарування в політиці віддаленої роботи їх компанії - або її відсутність.

Незалежно від того, сказали працівники, що вони поки що залишаються віддаленими, повертаються до офісу чи все ще не впевнені, ми виявили, що майже чверть людей у ​​нашій вибірці заявили, що їх керівники не дають їм значущих пояснень того, що визначає політику. Навіть гірше, пояснення іноді здавались заплутаними чи образливими.

Один працівник поскаржився, що менеджер "хотів обухи на місцях, оскільки нам не можна було довіряти [працювати вдома], хоча ми робили це з березня минулого року", додавши: "Я повідомляю про це в понеділок".

Інший, компанія якого видала двотижневий графік повернення всіх в офіс, схвалив: «Наше керівництво вважало, що вдома люди не такі продуктивні. Хоча як компанія ми досягли більшості своїх цілей за рік. … Не має сенсу."

Після тривалого періоду закриття офісів зрозуміло, що працівникам знадобиться час, щоб пристосуватись до життя в офісі, що виражається в результати останніх опитувань. Роботодавці, які швидко перемикають виклик працівників назад, і роблять це з поганим уточненням обґрунтування ризикують виглядати глухо.

Це свідчить про відсутність довіри до продуктивності в той час, коли багато працівників повідомляють, що докладають більше зусиль, ніж будь-коли і буття напружені збільшенням цифрової інтенсивності своєї роботи - тобто зростаюча кількість онлайн-зустрічей та чатів.

І навіть коли компанії заявляли, що вони не вимагатимуть повернення в офіс, працівники все одно кривдили їх за свої мотиви, які багато службовців називали фінансово мотивованими.

"Ми йдемо на гібрид", - написав один працівник. «Я особисто не думаю, що компанія робить це за нас. ... Я думаю, вони зрозуміли, наскільки ефективно та скільки грошей вони економить ".

Лише невелика меншість працівників із нашої вибірки заявили, що їхня компанія просить внести інформацію про те, що насправді хочуть працівники від майбутньої політики віддаленої роботи. Враховуючи, що лідери справедливо стурбовані корпоративна культура, ми вважаємо, що вони втрачають ключову можливість взаємодіяти з працівниками з цього питання та продемонструвати, що їх політичні обгрунтування стосуються не лише доларів та центів.

3. Корпоративна культура "BS"

Гуру управління, такі як Пітер Друкер та інші вчені виявили, що корпоративна культура дуже важлива для зв’язування працівників в організації, особливо в Росії періоди стресів.

Культура компанії це, по суті, її цінності та переконання поділився між його членами. Це важче сприяти, коли всі працюють віддалено.

Це, ймовірно, чому керівники корпоративних людських ресурсів мають рейтинг підтримка організаційної культури як головного пріоритету робочої сили на 2021 рік.

Але багато повідомлень на форумі, які ми розглядали, припускали, що зусилля роботодавців зробити це під час пандемії, організовуючи виїзди команд та інші зустрічі, насправді відштовхували робітників, і що такий тип "побудови культури" не вітається.

Компанія однієї робітниці "хотіла, щоб тиждень тому всі приходили до офісу на обід під відкритим небом", - йдеться в повідомленні, додаючи: "Ідіоти".

Опитування виявили, що що працівники найбільше хочуть від керівництваз питань корпоративної культури - це більше ресурсів для віддаленої роботи, оновлена ​​політика щодо гнучкості та більше комунікації з боку керівництва.

Як сказав інший працівник, "я можу сказати вам, що більшість людей насправді не дають двох знаків про" культуру компанії "і вважають, що це BS".Бесіда

Про авторів

Кімберлі Мерріман, Професор менеджменту, Школа бізнесу Меннінга, Університет штату Массачусетс Лоуелл; Девід Грінвей, Кандидат докторських наук у галузі лідерства / організації, Університет штату Массачусетс Лоуелл, і Тамара Монтаг-Сміт, Доцент кафедри бізнесу, Університет штату Массачусетс Лоуелл

Ця стаття перевидана з Бесіда за ліцензією Creative Commons. Читати оригінал статті.

 

Вам також може сподобатися

слідкуйте за InnerSelf далі

значок facebookзначок Twitterзначок YouTubeinstagram iconпінтрест значокrss значок

 Отримайте останні по електронній пошті

Щотижневий журнал Щоденне натхнення

ДОСТУПНІ МОВИ

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

НАЙБІЖ ЧИТАТИ

діти та медитація 9 9
Медитація має потенціал для лікування дітей, які страждають від травм, важких діагнозів або стресу
by Гіларі Андрійович Марусак
Діти, які активно медитують, відчувають зниження активності в частинах мозку, пов’язаних з...
дитина посміхається
Перейменування та повернення священного
by Філіда Анам-Айре
Гуляти на природі, смачно їсти, віршувати, гратися з нашими дітьми, танцювати та співати,…
допитливі діти 9 17
5 способів викликати у дітей цікавість
by Перрі Зурн
Діти від природи цікаві. Але різні сили в навколишньому середовищі можуть придушити їхню цікавість до...
чому ви повинні говорити 9
Чому ви повинні говорити в розмові з незнайомцями
by Квін Хірші
У розмові з незнайомими людьми люди схильні думати, що вони повинні менше половини часу говорити з...
Вівтар рівнодення
Створення вівтаря рівнодення та інші проекти осіннього рівнодення
by Елен Еверт Хопман
Осіннє рівнодення – це час, коли моря хвилюються під час зимових штормів. Це також...
цифрові гроші 9 15
Як цифрові гроші змінили наше життя
by Даромир Рудницький
Простими словами, цифрові гроші можна визначити як форму валюти, яка використовує комп’ютерні мережі для...
Як і гени, ваші кишкові мікроби переходять від одного покоління до наступного
Подібно до генів, ваші кишкові мікроби переходять від одного покоління до наступного
by Тайчі А. Сузукі та Рут Лей
Коли перші люди переселилися з Африки, вони принесли з собою кишкові мікроби. Виявляється,…
тихо кинути 9 16
Чому ви повинні поговорити зі своїм босом, перш ніж «тихо звільнитися»
by Кері Купер
Тихо кинути палити - це приваблива назва, популяризована в соціальних мережах, для того, що ми всі, мабуть,...

Нове ставлення - нові можливості

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Ринок InnerSelf
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf Publications. Всі права захищені.