Підвищення вигорання на робочому місці та способи боротьби з ним

Вигорання зростає. Це зростаюча проблема для сучасного робочого місця, що впливає на організаційні витрати, а також на здоров’я та добробут працівників. Сюди входять можливі довгострокові ризики для здоров’я та, через його заразну природу, токсичне робоче середовище з низьким моральним станом, козлом відпущення та посиленою політикою в офісах.

Щорічна вартість вигорання для світової економіки оцінюється у 255 мільярдів фунтів стерлінгів. Такі витрати призвели до того, що Всесвітня організація охорони здоров’я передбачає глобальну пандемію протягом десятиліття.

Організації зосереджені на вигоранні захистити свій прибуток, Розміщуючи провину за опущену продуктивність на окремих співробітників, а не робити адекватні коригування для захисту від стресу. Цей акцент на співробітнику призвів до психометричного профілювання тих, кому може загрожувати вигорання через психологічний склад, а не організаціям, які беруть на себе відповідальність та вносять систематичні зміни для зменшення стресу, спричиненого проблеми структурного рівня.

Ця гра у звинувачення часто не приносить користі. Не лише для відповідних працівників, але й тому, що це ризикує нестачею навичок у певних професіях, таких як охорона здоров’я та соціальне обслуговування. Плюс, це ще більше сприяє циклу вигорання: при обмеженому персоналі та ресурсах вимоги пред'являються до меншої кількості працівників.

Проєкти

Дослідження вигорання був пов’язаний з офісною політикою, важкими робочими завданнями, які заважають виконанню трудових обов’язків, та високими вимогами до роботи, що призводять до виснаження. Збільшення навантаження та довгих годин є головними винуватцями; проте деякі співробітники краще справляються з цим або є більш пристосованими, ніж інші.


Innersele підписатися графіка


Сприйняття стресу також є фактором, що сприяє цьому. Якщо ви відчуваєте, що у вас немає належних ресурсів, щоб впоратися зі своїм робочим навантаженням, або вважаєте, що це більше, ніж ви можете впоратись, ви набагато частіше піддаєтесь розладам, пов’язаним зі стресом.

Індивідуальні відмінності та типи особистості також відіграють певну роль у ризику вигорання. Наприклад, особистості типу А - які мають поєднання особливостей поведінки, що включають витривалість, нетерплячість, конкурентоспроможність та драйв - і людей, які люблять мати великий контроль, також пов’язані з більш високим рівнем стресу на роботі. Дослідження показують, що співробітники з цими особистостями, як правило, більш неспокійні, ворожі та свідомі часу ставить їх перед більшим ризиком стресу на робочому місці.

Однак важливо не робити банальних припущень, коли справа доходить до розуміння того, як різні люди переживають стрес. Це ризикує, що організації відбирають претендентів на роботу на основі їх особистості або приписують провину працівникам, а не беруть на себе відповідальність як організація вносити адекватні зміни для захисту своїх працівників від стресу.

Багато глобальних організацій мають такі плани втручання покласти тягар на працівника керувати своїм здоров’ям та добробутом за допомогою навчальних програм, таких як формування стійкості та навички подолання. Але це часто схоже на звинувачення працівників, відмовляючись від відповідальності та не вносячи жодних реальних змін у політику. Реальність полягає в тому, що організації мають стрес, часто передбачаючи порядок денний для працівників, який насправді не застосовується на практиці.

Різні розміри

Існує три основні виміри вигорання відповідно до Інвентар вигорання Маслаха, найчастіше застосовувана шкала вигорання: виснаження, цинізм та почуття особистого досягнення, причому виснаження є найбільш очевидним. Ознаки вигорання можуть різнитися у співробітників і проявлятися в багатьох галузях промисловості, від охорони здоров’я та освіти до юридичних та корпоративних фінансових фірм.

Вигорання викликає цілий ряд психологічний та фізичні проблеми і може вплинути на людей ще довго після того, як вони більше не стикаються зі стресовою ситуацією. Сюди входять втома, дратівливість, депресія, абстиненція, психічні та фізичні проблеми зі здоров’ям та самолікування алкоголем та наркотиками. Отже, це те, чим слід ретельно керувати працівникам та організаціям.

Співробітники бувають усіх форм і розмірів. Як результат, надзвичайно важливо, щоб керівники та організації не прописували універсальну модель для управління добробутом працівників. Натомість вони повинні працювати в індивідуальному порядку з кожним працівником, знаходячи гнучкі втручання та забезпечуючи пристосоване та гнучке робоче середовище на цьому шляху.

Багато робочих місць побудовані на колективній роботі, співпраці та нескінченних зустрічах для використання творчості. Однак ця модель не віщує нічого доброго для людей, творчий сок і рівень енергії яких виснажуються завдяки постійній співпраці. Насправді багато людей, особливо ті, хто більш замкнутий в собі, відчувають виснаження і їм важко виконувати свою роботу в такому середовищі.

Таким чином, організації можуть забезпечити простір для цих особистостей працювати поодинці, де їхня продуктивність зростає і творчі соки можуть текти. Подібним чином організації можуть працювати з працівниками, забезпечуючи гнучкі умови праці, щоб допомогти створити стійку культуру праці та баланс між роботою та життям, тим самим зменшуючи ймовірність вигорання.

Звичайно, люди теж мають свою роль. Важливо, щоб люди керували власними особистими очікуваннями, використовуючи свої навички та розмірковуючи про власні особисті цінності. Особливо це стосується випадків, коли ви працюєте в ролі, яка не завжди відповідає вашим власним цінностям чи схильності. Важливо поміркувати над тим, що для вас важливо, оскільки неправдиве життя може призвести до вигорання, коли ваші особисті цінності суперечать.

Бесіда

про автора

Сара Тоттл, бізнес-психолог, Lancaster University

Ця стаття була спочатку опублікована на Бесіда. Читати оригінал статті.

Схожі книги:

at InnerSelf Market і Amazon