Табу на подарунки, які не такі погані, як ви думаєте

Існує багато соціальних норм, які диктують дарування, зокрема, коли, як і що дарувати.

Цікаво, що ці норми, здається, не стосуються того, щоб одержувачі отримували бажані подарунки. Те, що робить хороший чи поганий подарунок, часто відрізняється в очах дарувальників та одержувачів.

Фактично, дослідження поведінкової науки показують, що подарунки, які можуть здатися дарувальникам «табу», насправді можуть бути більш оцінені одержувачами, ніж вони могли б подумати.

Табу №1: Давати гроші

Дарувальники часто турбуються про те, що дарування готівки чи подарункових карток може розцінюватись як безособове, бездумне чи грубе. Проте дослідження Ми зробили це з Робін ЛеБуф з Вашингтонського університету в Сент -Луїсі, що показує, що одержувачі віддають перевагу цим більш універсальним подарункам більше, ніж здається дарувальникам.

Ми виявляємо, що дарувальники недооцінюють, наскільки одержувачам подобаються, здавалося б, безособові грошові подарунки, помилково думаючи, що вони віддадуть перевагу традиційному подарунку, наприклад, подарунковій картці, або подарунковій картці готівці, коли все навпаки. І, всупереч очікуванням дарувальників, одержувачі вважають, що ці менш особисті подарунки також є більш продуманими.

Чому давальники цього не усвідомлюють? Ми виявляємо, що дарувальники, як правило, зосереджуються на стійких рисах і смаках одержувачів і обирають подарунки, які відповідають цим характеристикам, і одержувачі, швидше за все, зосереджуються на своїх різноманітних бажаннях та потребах і віддають перевагу подарункам, які дають їм свободу отримувати все, що вони зараз найбільше потребує чи бажає.

Заохочення тих, хто дає, переключити свою увагу з одержувачів він має подобається те, що вони б подібне робить їх більш схильними до вибору універсальних подарунків, які віддають перевагу одержувачам.


Innersele підписатися графіка


Табу №2: Робити практичний подарунок

Класичний сюжет сюжету включає в себе роздача подарунків, яскравий приклад - чоловік, який купує дружині пилосос або щось інше практичне, коли, здається, вимагає щось більш сентиментальне.

Однак ці неправдиві чоловіки можуть бути не такими помилками, як ви думаєте: дослідження показують, що практичні подарунки дійсно більше подобаються одержувачам, ніж очікують дарувальники. Наприклад, дослідження Ернест Баскін з Університету Святого Йосифа та його колеги демонструють, що дарувальники, як правило, зосереджуються на тому, наскільки бажаний подарунок, коли одержувачі можуть вважати за краще трохи більше подумати про те, наскільки простим є цей подарунок.

Подарунковий сертифікат до найкращого ресторану штату може бути не таким чудовим подарунком, якби на це пішло три години; Ваш одержувач може подумати, що подарунковий сертифікат для менш примітного, але ближчого ресторану насправді є кращим подарунком.

Насправді, навіть подарунки, які зовсім не приносять задоволення, наприклад, легендарний пилосос, можуть стати чудовими подарунками в очах одержувачів. Work те, що Вільямс зробив з Емілі Розенцвейг з Університету Тулейн, показує, що одержувачі більше віддають перевагу корисним, а не веселим подарункам, ніж того, хто очікує від них дарувальників.

Ми вважаємо, що найкращі подарунки, які люди отримали, набагато корисніші за найкращі подарунки, які, на їхню думку, вони зробили, і вони хочуть, щоб дарувальники приділяли менше уваги веселим особливостям подарунка та більше наголошували на його корисних властивостях, ніж вони самі вибирати подарунок комусь іншому.

Табу № 3: Робити «нетворчий» подарунок

Дарувальники часто відчувають тиск, придумуючи творчі подарунки, які демонструють, наскільки багато вони вклали в подарунок і наскільки добре вони знають одержувача.

Це означає, що навіть якщо їм дають чіткі вказівки, що придбати, дарувальники часто ігнорують списки бажань одержувачів або реєстри подарунків і натомість намагаються самостійно придумати ідеї для подарунків. Дарувальники вважають, що їхні небажані ідеї подарунків будуть оцінені так само, як ідеї у списках побажань та реєстрах, але одержувачі скоріше мати подарунки, які вони просили.

Іншим наслідком цього є те, що дарувальники часто передають подарунки, які, на їхню думку, були б більш улюбленими, на користь отримання різних подарунків для кожної особи, якій вони дарують подарунок, за словами дослідження авторами Steffel та LeBoeuf. Дарувальники відчувають, що вони стають більш уважними, отримуючи щось унікальне та креативне для кожної людини зі свого списку покупок, але одержувачі воліють мати те, що є у верхній частині їхнього списку побажань, особливо якщо вони навряд чи порівнюють подарунки.

Ми вважаємо, що заохочення дарувальників продумати те, що одержувачі обрали б для себе, перш ніж вибрати подарунок, робить їх більш схильними йти вперед і отримувати той самий улюблений подарунок для кількох одержувачів.

Табу №4: Робити подарунок, який неможливо розгорнути

Сама ідея обміну подарунками підказує людям, що їм потрібно подарувати те, що можна зав’язати гарним бантом, а потім розгорнути, але насправді деякі найкращі подарунки - це зовсім не речі.

A багатство досліджень показало, що гроші часто краще витрачаються на досвід, ніж на матеріальні блага, і це, здається, справедливо як для подарунків, так і для особистих покупок.

Джозеф Гудман з Вашингтонського університету в Сент -Луїсі та Сара Лім із Сеульського національного університету знайшли що дарувальники вважають, що матеріальні речі, які можна фізично обміняти та розгорнути, роблять подарунки кращими, коли подарунки, які є досвідом, насправді роблять одержувачів щасливішими.

Подарунки на основі досвіду мають переваги, а не лише посилюють задоволення їх одержувачів. Сінді Чан з Університету Торонто та Кассі Могілнер з Університету Пенсільванії показали те, що отримання подарунка на основі досвіду викликає сильніші емоційні реакції у одержувачів, і це змушує їх відчувати себе ближче до людини, яка подарувала їм подарунок. Іншими словами, виберіть уроки танцю на свинг над светром - це зробить одержувача щасливішим і зблизить вас двох, щоб завантажитися.

Якщо ви все ще не можете подумати про подарунок…

Вручення подарунків, особливо під час свят, може бути стресовим процесом як для дарувальника, так і для одержувача. Розуміння того, які норми дарування є хибними, можливо, може зняти частину цього стресу та призвести до кращих подарунків та щасливіших одержувачів (та й дарувальників).

Але навіть якщо дарувальники ігнорують цю пораду, є надія: останнє табу, яке потрібно знищити, - це табу на повторну подачу. За словами Габріель Адамс з Лондонської бізнес -школи та її колег, що дарують не так турбують шляхом повторного подання, як думають одержувачі.

Навіть якщо те, що ви отримуєте, не те, що ви хочете, ви можете передати це комусь іншому і сподіватися, що наступного разу норми працюватимуть на вашу користь.

Бесіда

про автора

Мері Стефель, асистент кафедри маркетингу, Північно-східний університет та Еланор Вільямс, помічник наукового співробітника, Каліфорнійський університет, Сан-Дієго

Ця стаття була спочатку опублікована на Бесіда. Читати оригінал статті.

Суміжні книги

at InnerSelf Market і Amazon